Novinky · GeForce RTX 50: ceny, DLSS 5 a co se vyplatí koupit

Hotové PC s RTX 5090 roztavilo konektor po roce v krabici: co platí u nás

Analýza Redakce Vyberomat · Jozef Walterstein Zveřejněno 3. října 2026 v 16:00

Herní počítač s RTX 5090 za 5 245 dolarů stál přes rok zabalený, než ho majitel zapojil. Za dva týdny se roztavil 16pinový napájecí konektor a záruku odmítl jak výrobce sestavy, tak výrobce grafiky. Stalo se to v USA, ale kdo kupuje hotové PC nebo drahý dárek s předstihem, může si z toho vzít ponaučení i u nás.

Co je jisté

Případ 3. října popsal Tom’s Hardware podle vyprávění čtenáře Anthonyho DeMarca a e-mailů, které redakci ukázal. Otec mu koupil sestavu Digital Storm Corsa jako dárek k první práci po škole. Kupovali dřív, aby stihli nákup před zdražením pamětí. Počítač dorazil v květnu 2025, DeMarco ho vyzkoušel, jestli funguje, a zase zabalil.

Uvnitř byl procesor AMD Ryzen 9 9950X, 64 GB paměti Kingston Fury, 2TB SSD Crucial T700 Pro a grafika GeForce RTX 5090 od PNY. Napájel ji 1000wattový semimodulární zdroj Digital Storm s certifikací 80 Plus Gold, tedy nejlevnější nabízená varianta k RTX 5090. Kabely byly za příplatek v modrém opletu.

Do provozu ho DeMarco vzal až v srpnu 2026. Zhruba po dvou týdnech ucítil spáleninu, další den mu začal blikat monitor. Když zkontroloval kabely, byly roztavené. Nejhůř dopadl konec u zdroje: konektor se do něj zapekl a z kabelu koukaly holé dráty. U karty se kabel slepil s konektorem tak, že část nešla oddělit. Jestli grafika ještě funguje, neví.

Háček je v záruce. Digital Storm dává rok na díly a tři roky na práci, takže roční záruka na díly už vypršela. PNY dává na herní karty GeForce RTX tři roky, ale 8. září reklamaci zamítlo s tím, že kartu napájel kabel od Digital Stormu, ne kabel nebo adaptér z balení PNY. Na doplňující otázky podpora odepsala, že seznam schválených kabelů PNY nezveřejňuje a že záruka na počítače od autorizovaných výrobců sestav se automaticky nevztahuje i na jejich kabeláž. Placenou opravu PNY nenabízí.

Po dotazu Tom’s Hardware poslalo PNY prohlášení, že za kartami prodávanými i přes partnery stojí, případ prověřuje a ozve se zákazníkovi přímo. Digital Storm na otázky redakce neodpověděl.

Není to první podobný případ. Koncem září TechSpot popsal majitele RTX 5090 od PNY, kterému reklamaci zamítli kvůli originálnímu kabelu 12V-2x6 ze zdroje ASRock, přestože písemné záruční podmínky PNY o kabelech nic neříkají. Podrobně jsme ho rozebrali ve zprávě PNY zamítlo reklamaci RTX 5090 kvůli kabelu ze zdroje.

Co je nejasné

Příčinu nikdo nezávisle neurčil. Z fotek nejde poznat, jestli byl konektor zasunutý úplně, ani jestli selhal kabel, konektor karty, nebo zdroj. Že se Digital Storm odmítl do sporu zapojit, protože PNY už reklamaci zamítlo, víme jen od majitele. Jak PNY po prověření rozhodne, zatím není známo.

Co to znamená pro tebe

V USA rozhoduje hlavně dobrovolná záruka výrobce a sestavovatele. V Česku máš při nákupu z e-shopu smlouvu s prodejcem a ten ze zákona odpovídá za vady 24 měsíců od převzetí. U hotové sestavy je to jeden prodejce za celý počítač včetně kabelů, které do něj sám dal. Těžko se tak může vymlouvat na „cizí kabel“, když ho sám vybral a zapojil.

Pozor ale na čas, právě to Američany potopilo. Lhůta běží od převzetí, ne od rozbalení nebo předání dárku. Počítač, který rok leží ve skříni, přichází o rok ochrany. V tomhle případě by u nás od doručení v květnu 2025 do poruchy uběhlo asi 15 měsíců, tedy pořád v rámci 24měsíční lhůty. První rok od převzetí se ale má za to, že vada tam byla už při koupi, a opak musí dokázat prodejce. Po roce se důkazní břemeno otáčí a že nejde o tvoji chybu, musíš ukázat ty, třeba znaleckým posudkem.

Praktické rady k hotovému PC:

• Když kupuješ s předstihem nebo jako dárek, schovej si doklad o koupi a počítej s tím, že lhůta už běží.
• Po doručení PC zapni, zatiž ho na pár hodin hrou a zkontroluj, jestli konektor grafiky není horký nebo špatně zasunutý. Vyfoť si ho.
• Při zápachu spáleniny nebo blikání obrazu počítač hned vypni a nic nevytahuj silou.
• Reklamuj písemně u prodejce sestavy, ne u výrobce karty. Při zamítnutí chtěj konkrétní důvod.
• Komponenty kupované zvlášť reklamuješ každý tam, kde jsi ho koupil, proto se vyplatí brát zdroj i grafiku u prodejce s férovými reklamacemi.

Když se s prodejcem nedohodneš, zbývá podnět České obchodní inspekci nebo mimosoudní řešení sporu přes ni. Jak prověřit e-shop před nákupem, najdeš v recenzích e-shopů. RTX 5090 v našem sledování cen není, RTX 5080 stála na Datart.cz k 1. září 2026 od 37 990 Kč. Všechno o konektoru 12V-2x6 a řadě RTX 50 shrnujeme v hubu GeForce RTX 50, další zprávy najdeš v sekci Novinky.

Jak to vidíme

U hotového počítače by spor o kabel vůbec neměl vzniknout: zákazník si kabel nevybíral ani nezapojoval. Že si výrobce karty a sestavovatel přehazují odpovědnost, je přesně důvod, proč je nákup celé sestavy od jednoho prodejce u nás bezpečnější. Dárek koupený dopředu je ale v Evropě stejná past jako v USA, jen lhůta je delší.

Časté otázky

Kdy začíná běžet záruka na dárek?

Zákonná lhůta běží od převzetí zboží kupujícím, tedy od doručení, ne od předání dárku. Když PC rok leží zabalené, z 24 měsíců zbude 12.

Koho reklamuju, když se v hotové sestavě roztaví konektor?

Prodejce, od kterého jsi celou sestavu koupil. Odpovídá za celý počítač včetně grafiky, zdroje a kabelů, které do něj namontoval.

Je kabel 12V-2x6 ze zdroje horší než adaptér z balení karty?

Ne. Nvidia u RTX 5090 uvádí napájení kabelem PCIe Gen 5 ze zdroje nebo adaptérem z balení. Důležité je, aby byl konektor zasunutý úplně a aby ses vyhnul levným redukcím a prodlužkám.