Novinky · iPhone 18: vše, co víme (datum, cena, novinky)

iPhone 18 Pro Max v USA padá do režimu SOS, AT&T radí iOS 27.0.1

Potvrzeno Redakce Vyberomat · Jozef Walterstein Zveřejněno 2. října 2026 v 07:00

Americký operátor AT&T 1. října rozeslal zákazníkům SMS, ve které přiznal, že část iPhonů 18 Pro Max v jeho síti nedokáže volat, posílat zprávy ani používat data, a to včetně tísňové linky 911. Jako řešení doporučuje okamžitě nainstalovat iOS 27.0.1. Řadě postižených to ale podle jejich vlastních hlášení nepomohlo. Pro kupující v Česku je podstatné, že se problém zatím objevuje jen v USA a u modelu, který má jiný modem než ten evropský.

Co je jisté

První stížnosti se začaly objevovat krátce po startu prodeje 18. září. Postižený telefon se podle popisů nepřipojí do sítě AT&T, buď vůbec, nebo jen občas, a ve stavovém řádku místo signálu ukazuje „SOS“. Některým lidem telefon přeskakuje mezi 5G a režimem SOS, přestože jiné iPhony v síti AT&T na stejném místě fungují bez potíží. MacRumors odhaduje, že jde nejméně o tisíce lidí, kteří se ozvali na fórech Apple Support Community, na Redditu a na fóru MacRumors.

AT&T zpočátku nic veřejně nepotvrdil. To se změnilo 1. října, kdy operátor poslal textovou zprávu: některé telefony podle ní nemusí dokončit hovor, SMS ani datové spojení a zákazník má hned aktualizovat na iOS 27.0.1. Apple se k situaci veřejně nevyjádřil.

Zádrhel je v tom, že iOS 27.0.1, který Apple vydal v pondělí 28. září, v poznámkách k vydání o mobilním signálu nemluví. Opravuje hlavně restarty iPhonu 18 Pro a Pro Max po neúspěšném ověření přes Face ID. Několik postižených po aktualizaci hlásí, že se nic nezměnilo. Nepomohlo jim ani opakované nahrání eSIM nebo podpora AT&T. The Apple Post popisuje případ, kdy Apple zákazníkovi telefon vyměnil až poté, co neprošla diagnostika rádiové části.

Podstatný technický detail: americký iPhone 18 Pro Max je jediný model nové generace s modemem Qualcomm Snapdragon X80. Menší iPhone 18 Pro i Pro Max prodávaný mimo USA mají vlastní modem Apple C2. Minulý měsíc to potvrdil Apple ve specifikacích a také rozbor firmy TechInsights.

Co je únik nebo spekulace

Příčinu zatím nikdo nepotvrdil. Protože se hlášení týkají jen amerického Pro Maxu, nabízí se vysvětlení, že za tím stojí právě modem od Qualcommu. The Apple Post ale výslovně upozorňuje, že pro tuhle teorii zatím chybí jakýkoli důkaz. Na Redditu se šíří tvrzení, že pracovník AT&T to označil za známý problém sítě s novým nastavením telefonů. Jde ale o neověřenou výpověď jednoho člověka, ne o oficiální stanovisko. Stejně tak není jasné, jestli jde o chybu softwaru, kterou spraví další aktualizace, nebo jestli má část kusů vadu hardwaru.

Hlášení se zatím týkají jen sítě AT&T. O podobných potížích u jiných amerických operátorů ani v Evropě zdroje nepíšou.

Co to znamená pro tebe

Pokud máš iPhone 18 Pro Max koupený v Česku, máš evropský model s modemem C2 a v síti AT&T ho nepoužíváš. Podle toho, co je zatím známo, se tě hlášení netýkají. Kdyby ti telefon přesto padal do SOS, jde nejspíš o jinou příčinu a vyplatí se začít klasicky: aktualizace na iOS 27.0.1, restart, kontrola eSIM nebo SIM u operátora a teprve potom reklamace u prodejce.

Opatrný buď u nabídek „iPhone 18 Pro Max z Ameriky“, které se po startu prodeje objevují v inzerátech. Americký kus má jiný modem i jiný seznam podporovaných pásem a teď navíc otevřenou otázku, co přesně způsobuje výpadky u AT&T. Jestli jde o americký model, zjistíš v Nastavení v části Obecné a Informace: klepni na číslo modelu, dokud se nezobrazí kód začínající písmenem A. Americký Pro Max má podle Applu A3473, česká stránka Applu u Pro Maxu uvádí A3717. U telefonu koupeného mimo EU navíc dvouletou odpovědnost prodejce za vady uplatníš mnohem hůř.

Pokud Pro Max teprve zvažuješ a kupuješ ho tady, tenhle problém není důvod nákup odkládat. Apple ho v Česku prodává od 37 990 Kč za 256 GB. Víc o rozdílu modemů najdeš ve zprávě americký Pro Max má Qualcomm, u nás dostaneš Apple C2. Celý přehled řady je v hubu iPhone 18: všechno, co víme a další zprávy v sekci Novinky.

Jak to vidíme

Operátor, který zákazníkům posílá SMS s varováním, že se nemusí dovolat ani na tísňovou linku, to bere vážně. O to podivnější je, že doporučená oprava podle samotných uživatelů často nezabírá a Apple mlčí. Pro českého kupujícího je to spíš dobrá zpráva o evropském modelu a další důvod, proč u iPhonu 18 Pro Max nešetřit dovozem z USA.

Časté otázky

Týká se problém se SOS i iPhonů 18 Pro Max prodávaných v Česku?

Podle dosavadních hlášení ne. Problém se objevuje u amerického Pro Maxu v síti AT&T. Evropský model má jiný modem, Apple C2, a o výpadcích v Evropě zdroje nepíšou.

Opravuje iOS 27.0.1 výpadky signálu?

AT&T ho doporučuje, ale Apple v poznámkách k vydání o signálu nic neuvádí a řada postižených hlásí, že jim aktualizace nepomohla. Opravuje hlavně restarty při Face ID.

Jak zjistím, jestli mám americký iPhone 18 Pro Max?

V Nastavení otevři Obecné a Informace a klepni na číslo modelu. Americký Pro Max má kód A3473, česká stránka Applu uvádí u Pro Maxu A3717.